Versandbedingungen

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Bestellungen zuverlässig und schnell an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und gegebenenfalls kostenlosen Versandoptionen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

2. Liefergebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die im Checkout auswählbaren Länder.

Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse oder in ein bestimmtes Land möglich ist, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sollte das gewünschte Lieferland im Checkout nicht auswählbar sein, bieten wir derzeit keine Lieferung in dieses Land an.

3. Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere vom Lieferland, Bestellwert, Gewicht der Sendung und der gewählten Versandart abhängig sein.

Sofern wir ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand anbieten, wird dies im Onlineshop beziehungsweise im Checkout entsprechend angezeigt.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird, soweit verfügbar, auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach Vertragsschluss und, soweit eine Vorauszahlung vereinbart wurde, nach Eingang der Zahlung.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt in der Regel keine Zustellung.

Bei einem erhöhten Bestellaufkommen, insbesondere während Rabattaktionen, Produktveröffentlichungen oder saisonalen Aktionszeiträumen, kann sich die Bearbeitungs- und Lieferzeit verlängern.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden grundsätzlich so schnell wie möglich für den Versand vorbereitet.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung angeboten wird, enthält die Versandbestätigung in der Regel einen entsprechenden Tracking-Link.

6. Teillieferungen

Sofern dies für eine schnellere Abwicklung sinnvoll und dem Kunden zumutbar ist, können Bestellungen gegebenenfalls in mehreren Paketen versendet werden.

Dem Kunden entstehen durch eine von uns veranlasste Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten.

7. Nicht verfügbare Artikel

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.

Sofern eine Lieferung dauerhaft nicht möglich ist, werden bereits geleistete Zahlungen für den nicht lieferbaren Artikel entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen, soweit der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst schnell, wenn Ihnen nach Abschluss der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse auffällt. Wir können nicht garantieren, dass eine Lieferadresse nach Beginn der Bearbeitung oder nach Übergabe an den Versanddienstleister noch geändert werden kann.

9. Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden oder wird eine zur Abholung bereitgestellte Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt, kann die Sendung an uns zurückgesendet werden.

Ein erneuter Versand kann zusätzliche Versandkosten verursachen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

10. Beschädigte Sendungen

Wir empfehlen, das Paket und die enthaltenen Produkte unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Transportschäden zu überprüfen.

Sollte eine Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice unter der Kontakseite.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos der beschädigten Ware und gegebenenfalls der Versandverpackung bei. Dadurch können wir den Fall schneller prüfen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

11. Sendungsverfolgung

Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach Versand der Bestellung entsprechende Informationen.

Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

12. Internationale Lieferungen

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können je nach Zielland zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren entstehen.

Soweit solche Gebühren nicht bereits im Checkout ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden, können sie vom jeweiligen Zielland erhoben werden.

Der Kunde ist für solche zusätzlichen Abgaben verantwortlich, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir empfehlen Kunden außerhalb Deutschlands, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden über mögliche Einfuhrbestimmungen und zusätzliche Gebühren zu informieren.

13. Rücksendungen

Informationen zu Widerruf und Rücksendungen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung beziehungsweise unseren Rückgabebedingungen.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu einer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter der Kontakseite.

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Stand: September 2026